U kunt enkel wijk-werkcheques laten terugbetalen die u niet gebruikt hebt en die nog geldig zijn.

Aanvraag binnen de 14 dagen na ontvangst

Vraagt u de terugbetaling aan binnen de 14 dagen na de bestelling, dan krijgt u het volledige bedrag van uw bestelling terugbetaald.  Meld ons dit schriftelijk binnen veertien kalenderdagen, te rekenen vanaf de levering van uw bestelling. Gebruik daarvoor het formulier “hoerroepingsrecht” dat u onderaan dit artikel vindt. Stuur dit formulier, samen met alle ongebruikte cheques, binnen de veertien dagen na ontvangst van je cheques terug naar Edenred (Vorstlaan 165 bus 9, 1160 Brussel). De verzendkosten zijn hierbij voor uw rekening.

Let op: het herroepingsrecht is enkel van toepassing op volledige bestellingen en niet op gedeeltelijke bestellingen. Wanneer je dus een gedeelte van de ontvangen cheques bijhoudt en de rest terugstuurt, is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Aanvraag na 14 dagen na ontvangst

Gebruikers moeten een terugbetaling aanvragen via het formulier 'Terugbtetaling' dat u hieronder kunt downloaden.

Edenred zal instaan voor de terugbetaling van de aanschafprijs aan de gebruiker, na aftrek van de administratiekosten, die 30% van de aanschafprijs bedragen (art.42 van het besluit van de Vlaamse Regering betreffende wijk-werken).

Edenred zal de cheques waarvoor terugbetaling werd aangevraagd blokkeren.