Indien u cheques hebt die nog niet vervallen zijn en die u niet kunt gebruiken, dan mag u een terugbetaling aanvragen. Dat doet u via uw persoonlijke webruimte.
- Via het scherm "Terugbetaling" krijgt u een overzicht van de cheques die u kunt laten terugbetalen.
- Kies het erkenningsnummer waarvoor u een terugbetaling wenst en vul het aantal cheques in dat u wilt laten terugbetalen.
- Klik op "Terugbetaling bevestigen"
Vraagt u de terugbetaling aan binnen de 14 dagen na de bestelling, dan krijgt u het volledige bedrag van uw bestelling terugbetaald. De cheques staan dan onderaan de pagina onder de tussentitel "Herroeping".
Als u de aanvraag later indient, dan krijgt u 70% terugbetaald. Die cheques staan bovenaan de pagina onder de tussentitel "Terugbetaling".